อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

vf168 ดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
vf168 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้กับคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ ส่งข้อความพร้อมหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชี ชื่อเต็ม และรายละเอียดของคำถามหรือคำขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของเรื่อง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูหลัก ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและข้อกำหนด หากไม่พบคำตอบ คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามโดยตรง

ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอสำเนาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ เราไม่ขายข้อมูลการใช้งานของคุณให้บุคคลที่สาม

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นและลบส่วนที่ไม่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของผู้ใช้

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน การเข้าถึงและคุณสมบัติที่มีให้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้งาน เมื่อเปิดบัญชี คุณยืนยันว่าคุณใช้งานจากพื้นที่ที่ไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือสอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป และเก็บเฉพาะบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด คุณจะได้รับการแจ้งยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

เราไม่แชร์ข้อมูลบัญชีหรือการทำธุรกรรมของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัยเท่านั้น

คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการตั้งค่าและเซสชันการเข้าสู่ระบบ หากคุณปิดคุกกี้ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและตั้งค่าบางอย่างใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต